Polisi Bayaran Balik

Berkuat kuasa: 9 November 2026

Akses Penuh Sudoku Matrix Sifir Alif ialah produk digital yang diaktifkan serta-merta selepas pembayaran berjaya. Kami menawarkan 10 minit main percuma setiap hari supaya anda boleh mencuba sebelum membeli.

1. Bila bayaran balik diberi

Anda layak mendapat bayaran balik penuh jika anda menghubungi kami dalam tempoh 7 hari dari tarikh pembayaran dan:

• anda dicaj lebih daripada sekali untuk akaun yang sama (caj berganda); atau
• pembayaran berjaya tetapi Akses Penuh tidak diaktifkan dan kami tidak dapat membetulkannya dalam tempoh 3 hari bekerja; atau
• masalah teknikal daripada pihak kami menghalang anda bermain dan tidak dapat diselesaikan.

2. Bila bayaran balik tidak diberi

• Perubahan fikiran selepas Akses Penuh diaktifkan dan digunakan, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.
• Syiling dan aksesori maya dalam permainan (tiada nilai wang).
• Akaun yang digantung kerana melanggar Terma & Syarat.

3. Cara memohon

E-mel customerservice@loopstatement.com daripada akaun Google yang digunakan untuk membayar, dengan menyatakan nombor rujukan dalam resit e-mel dan sebab permohonan.

4. Proses

Permohonan yang diluluskan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja kepada kaedah pembayaran asal melalui Razorpay Curlec. Masa sebenar wang diterima bergantung kepada bank atau penyedia e-dompet anda. Akses Penuh akan ditarik balik selepas bayaran balik dibuat.

Polisi ini tidak menjejaskan hak anda di bawah Akta Perlindungan Pengguna 1999.

Hubungi kami

Loopstatement Sdn Bhd (202501059810 (1661216-H)) · customerservice@loopstatement.com

Lihat juga: Terma & Syarat · Polisi Privasi